Osnovna ideja, odnosno namera u našem pristupu poslovima servisiranja, jeste da ovaj dragoceni resurs stavimo na raspolaganje, pre svega, svim korisnicima naše rashladne opreme i time im obezbedimo adekvatnu sigurnost za investiciju koju su realizovali.
Saradnja se realizuje po modelu koji je najviše prihvatljiv za korisnika, u smislu operacija redovnog godišnjeg održavanja tokom garancije i/ili po isteku garantnog perioda, ali i interventnog servisa rashladnih vitrina, pogonskih agregata rashlade, hladioničkih komora i izvršnih elemenata, usled iznenadnih kvarova ili otklanjanja mogućih fabričkih nedostataka.